当サイトでご注文時の日時指定はできかねます。

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。

但しご注文商品の製作作業前までにご連絡いただいた場合のみお受け出来ます。

商品製作中の場合に関しましては、如何なる場合においてもキャンセルはいたしかねます。

お届けした商品に不良、またはご注文と異なる商品だった場合には返金または同一商品と交換をいたします。

※不良品に関しましても、商品到着後6日以内にご連絡を頂けない場合、返品は一切お受け出来ませんのでご了承下さい。

※セール品の返金／交換はいたしかねます。

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。 

– 携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様

◆メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、【info@minew.shop】を受信できるよう設定をお願い致します。

ドメイン指定受信設定・解除方法
NTT Docomo
au
SoftBank

– フリーメールアドレスをお使いのお客様

◆迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

◆メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
メールアドレス：info@minew.shop

◆サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。